新时尚礼宾公司将亲密感和个性带回购物

伦敦-时尚影响者和个人购物者Bettina Looney正在走出手机屏幕,并与一家致力于个性化和透明化的时尚礼宾公司深入客户的生活。

拥有在线个人购物背景和28,000个Instagram追随者的背景,卢尼(Looney)希望填补她认为的市场利基市场:面对面的服务。她还希望对越来越多的关注者做出个人回应,这些关注者通过Instagram消息与她联系,要求购买她特色的产品。

“随着零售业开始采用更加数字化的方法,市场仍然缺少这种个人风格,” Bonetina Looney Ltd.的公司卢尼说,它在全球范围内迎合了多元化的女性群体。

她通过WhatsApp聊天与客户进行沟通,并定期旅行去拜访他们以及他们的衣橱,进行一对一的约会。卢尼(Looney)还利用自己在Instagram上的身份,使她的客户尽早获得与她的网红合作的最新新品牌,趋势和产品。

鲁尼并不孤单:她代表了一种新型的微影响者,他们可以与有针对性的人口统计信息进行对话,并为追随者提供更多的服务,而不仅仅是通常的理想图像淹没了他们的饲料。她的追随者包括居住在伦敦或纽约的精通时尚的女性。

鲁尼说:“通过作为一个有影响力的人参与该行业,我能够在其预期的发布之前就很好地预览产品,并了解如何将这些作品用于我自己的衣柜和其他衣柜。”“在合作方面,尝试与我合作的品牌的新面貌很有趣,因为它使我能够更加主动地发现“邪教”作品,这些作品也将反映出客户的风格。

与其他以数字为先的年轻企业不同,鲁尼不仅仅针对精通社交媒体的千禧一代。相反,她认为这是一项服务,可以向“想要,欣赏并需要它的任何女人”提供帮助。

Bettina LooneyD奥尼尔/ SHM / REX / Shutterstock

鲁尼的平台还为品牌商和零售商提供了与合适的受众群体建立联系的巨大机会。与卢尼(Looney)一起发挥影响力的新兴设计师可以同时创建一条替代途径,以在不同的市场和客户群中获得知名度。

“如果我相信该产品是100%的,我也认为我的客户会喜欢,那么为什么不使用这些新标签呢?”她补充说。“它提供了一种更有机的方式,向我照顾的女性介绍我喜欢的作品,”同时围绕着她们创作内容。

本周,她将与英国新兴珠宝品牌By Alona合作推出首个合作系列,通过Instagram内容以及私人销售活动进行推广。

鲁尼还与一些零售商的个人购物团队一起工作。她最近与Matchesfashion.com合作完成了两个单独的项目。她通过在Instagram上赞助的帖子推广了零售商最新的Stella McCartney光学眼镜系列。同时,她在前往迪拜的客户之旅中与零售商的个人购物者携手合作,并为自己的迪拜客户策划了夏季编辑的一系列作品。

为了更好地了解他们的风格,并能够向他们提供适合他们需求的产品推荐,Looney着重与亲朋好友见面。她说,如果没有这些私人拜访,“您只是在WhatsApp聊天之后成为这个名字”。

她的工作重点还在于质量胜于数量以及透明度。

“与其他礼宾公司的区别在于,购物者通常有配额才能达到更高的水平并获得奖金。这是让个人购物者出售的一种非常激进的方式,而您忘记了在电话另一端购物的人不是机器人。客户及其衣橱的需求和目标不应一视同仁,对于某些人来说,完成或完善他们的个人收藏仅需几步即可。这样做的想法是挑选能够单独满足他们的作品。“客户和我自己作为公司的发展总有其他方式,而不必过度饱和他们的壁橱或压倒整体体验。

鲁尼说,她不惧怕建议客户不要购买他们不需要的产品,为高价精美珠宝提供折扣,或在Vestiaire Collective,The Real Real或1st Dibs等平台上转售不需要的物品,以便客户可以为以后的购买建立信用。该公司没有任何价格限制,可以为客户提供任何商品,从高街拍到高级手表以及仅在美国销售的美容产品。

“您想在购物时创建一个安全的空间,因为这是电子商务所缺少的,” Looney补充说。“我有一些客户可以使用价值高达15,000英镑的信贷。那可能是一个漂亮的,异国情调的香奈儿包,甚至是一件精美的珠宝。”

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